Adhérents et Clients Estel,
Dans ce contexte extraordinaire et spécifique lié au COVID 19, toutes nos habitudes personnelles et celles des entreprises sont bouleversées.
Notre première semaine de confinement vient de se passer. Les premiers instants n’ont pas forcément été simples pour tout le monde mais nous avons su maintenir l’essentiel de nos prestations attendues par nos adhérents-clients, que ce soit en termes de Maintenance Applicative, de Développement et de disponibilités des infrastructures.
A ce titre, nous avons pris les dispositions suivantes :
- mise en place du télétravail pour 100% du personnel
- interdire les déplacements et réunions physiques (sauf nécessité absolue)
- mise à disposition des outils de communication (téléphone, visio-conférence et prise de commande à distance) pour l’assistance technique et les réunions avec nos adhérents et clients.
L’ensemble des services d’assistance et de développement continue de fonctionner de façon transparente pour vous.
Pour l’assistance, nous vous conseillons toutefois d’utiliser notre boîte mail.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de l’évolution et nous comptons sur votre compréhension.
